Вакансия:
Менеджер отдела обслуживания
Мы производим и продаем в розницу и оптом одни из лучших лакокрасочных материалов для декора и творчества на рынке России. В этом году мы выросли в 7 раз (да, в год пандемии), а на следующий ставим цель вырасти еще в 10 раз. Мы готовим очень серьезный рост входящего трафика, и настало время создать сильную команду отдела обслуживания, частью которого, надеюсь, ты станешь!
Туркатов Александр
Основатель Aturi Design
О нас
Привет-привет! Тут не будет длинного скучного рассказа, постараюсь сказать коротко и по сути. Наш проект называется Aturi Design (многие знают как Tury Design, в 2018 году у нас произошел ребрендинг). Мы молодая амбициозная компания, производим и продаем оптом, и в розницу великолепные товары для творчества и декора двух брендов: Aturi Design и Шедевр. Находимся мы в Санкт-Петербурге, продаем по всей России.
Но сегодня речь не о творчестве, а о том, что мы решили вывести на другой уровень процесс покупки краски и преображения интерьера. И для этого нам нужно создать лучший отдел обслуживания в отрасли! Так что если хочешь создать что-то действительно классное, присоединяйся!
У нас есть конкретная цель - сделать самый технологичный и эффективный бизнес на рынке лакокрасочных материалов, и к этой цели мы планомерно идем. В этом году мы вырастим в 7 раз. В следующем вырастем еще в 10 раз.
Мы не приемлем бюрократию, не слушаем оправдания и у нас нет на работе проблем и того, что мы чего-то не знаем или что-то невозможно. Есть только задачи, которые наша команда должна решить. И не важно делали мы что-то подобное раньше, или нет. Мы разберемся.
Но сегодня речь не о творчестве, а о том, что мы решили вывести на другой уровень процесс покупки краски и преображения интерьера. И для этого нам нужно создать лучший отдел обслуживания в отрасли! Так что если хочешь создать что-то действительно классное, присоединяйся!
У нас есть конкретная цель - сделать самый технологичный и эффективный бизнес на рынке лакокрасочных материалов, и к этой цели мы планомерно идем. В этом году мы вырастим в 7 раз. В следующем вырастем еще в 10 раз.
Мы не приемлем бюрократию, не слушаем оправдания и у нас нет на работе проблем и того, что мы чего-то не знаем или что-то невозможно. Есть только задачи, которые наша команда должна решить. И не важно делали мы что-то подобное раньше, или нет. Мы разберемся.
До закрытия вакансии осталось:
Успейте откликнуться на вакансию чтобы получить приглашение на собеседование.
Собеседование пройдёт по адресу: Санкт-Петербург, Ириновский пр 2
Собеседование пройдёт по адресу: Санкт-Петербург, Ириновский пр 2
Дни
Часы
Минуты
Секунды
Что мы продаем
На нашем сайте и в соц. сетях вы можете познакомиться с продукцией, которую мы продаем. Ну и нас по-изучать )
Описание должности
Менеджер отдела обслуживания
Мы не ищем роботов или временную рабочую силу отвечать на телефон!
В нашей компании мы работаем сообща, и активная позиция КАЖДОГО члена команды критически важна для нашего общего успеха! Если ты любишь общаться, любишь людей, и хочешь работать с топовым продуктом (на рынке творчества и декора) - то тогда мы сработаемся! Еще нужно много улыбаться ))
В нашей компании мы работаем сообща, и активная позиция КАЖДОГО члена команды критически важна для нашего общего успеха! Если ты любишь общаться, любишь людей, и хочешь работать с топовым продуктом (на рынке творчества и декора) - то тогда мы сработаемся! Еще нужно много улыбаться ))
Особенности работы
Мы считаем что это вам поможет принять решение
У нас не работа в формате "принеси-подай"
Мы начали реализовывать большую реформу, поэтому мы не ищем в команду людей формата "принеси-подай". Нам вместе предстоит создать множество процессов, оптимизаций и по сути заново переизобрести свою работу. Это интересно, увлекательно, но мы знаем что не все этого хотят.
Мы не штрафуем сотрудников
Штрафы за опоздания или "прогул" это из рядя вон выходящие для нас вещи. У нас нет четкого тайминга, главное, чтобы работа была сделана к установленному дедлайну.
Многозадочность
Мы активно растем и развиваемся, приходится решать ряд задач, которые могут нести разносторонний характер, но это и хорошо - то, чего вы не знаете - сможете научиться - то что знаете хорошо - можете взять на себя проявив инициативу
Через 6 месяцев на повышение
Мы ищем людей, которые реально интересуются складским делом и хотят в нём развиваться. Уже через 6 месяцев мы можем рассматривать варианты повышения.
Как будет проходить собеседование
У нас амбициозные задачи и в команду мы ищем особенных людей, поэтому и собеседование у нас будет немного необычное. Вот как это будет происходить:
Откликнуться на вакансию
Вы как раз на этом этапе. Если вы хотели бы с нами работать, то жмите кнопку Откликнуться на вакансию и переходите на следующий шаг
Заполнить анкету
На следующем шаге вам нужно заполнить небольшую анкету согласно инструкции и отправить её нам чтобы записаться на собеседование
Собеседование
На собеседовании мы подробно расскажем про себя, про проект и про работу в нашей команде. Вы сможете задать все интересующие вас вопросы и понять для себя, хотите ли вы с нами работать )
Домашнее задание
После собеседования вам будет отправлено небольшое ДЗ, которое необходимо сделать
Пратика 1 день
После ДЗ осталось пройти практику, на которой ты погружаешься на один день в рабочий процесс.
После мы совместно примем решение подходим ли мы друг другу
После мы совместно примем решение подходим ли мы друг другу
Стажировка 3 дня
Лучших мы пригласили на 3-х дневную стажировку с посуточной оплатой.
Где, ты полностью погружаешься в процесс и по итогам стажировки, лучшим (на основании показателей) сделаем предложение о работе
Где, ты полностью погружаешься в процесс и по итогам стажировки, лучшим (на основании показателей) сделаем предложение о работе
Подведение итогов
После стажировки уже кого-то из вас пригласим на работу)
За что ты несёшь ответственность
Мы можем гарантировать на 100% - это выполнение всех взятых на себя обязательств и договоренностей с нашей командой, а также то, что мы не отступим перед целью покорить этот рынок!
Главный продукт в отделе обслуживания
Довольный клиент, которому помогли решить его вопрос. Это самая твоя главная задача
Выполнение kpi показателей
Входящие заказы + продажа в чатах + квалификация входящего трафика
Консультирование клиентов по продукту
Онлайн в мессенджерах и по телефону корректное ведение CRM (АМО, Битрикс CRM)
Работа в программах
Подгрузка данных в/из системы МойСклад.
Подготовка материалов для ведения скрам доски (если не знаете что это, научим)
Подготовка материалов для ведения скрам доски (если не знаете что это, научим)
Важно
Обязательными являются только несколько несложных требований ниже:
Обязательные требования
Если вас что-то из этого отпугивает, или точно не получается - то не пишите нам, чтобы не тратить собственное время
1
Уверенный пользователь компьютера
Вы должны общаться с компьютером на ТЫ. Работа с браузерами, почта Гугл, таблички Excel - это всё не должно вас пугать. Мы научим нашим специализированным программам, но базовым навыкам учить у нас возможности нет.
2
Внимательность и точность
Вы будете заполнять много разных данных в программах, и делать это необходимо внимательно и точно. Товары могут быть мелкие по размеру с неявными обозначениями. Если вы знаете что вы несколько рассеянный при работе с данными и документами - то вам будет очень тяжко.
3
Желание развиваться
Пункт размытый, но мы его конкретизируем. Мы не ищем сейчас просто кладовщика. Мы ищем того, кто будет готов через 6-12 месяцев пойти в рост и возглавить те или иные направления в нашем складском и логистическом. Если у вас не активная жизненная позиция, и вы просто хотите найти какую-то работу, чтобы получать какие-то деньги - то это не к нам. Если же вы хотите своими руками строить крутой проект, если готовы всё время сталкиваться с чем-то новым, изучать это и совершенствоваться, если не боитесь критики (её будет в достатке) и любую критику вы можете обернуть в свой рост - то тогда мы точно сработаемся и построим крутую компанию.
Условия работы
График работы
Пятидневка с 10.00 - 19.00
Зарплата
35000 - 75000
35000 - 75000
Оклад + kpi + бонус
Карьерный рост (менеджер по продажам, директор отдела обслуживания)
Карьерный рост (менеджер по продажам, директор отдела обслуживания)
Удаленная работа в режиме home-офис
У нас все системы облачные, мы заточены под дистанционную работу и будем это развивать
Оформление по ТК РФ
Мы оформляем вас на работу по закону. У вас копится пенсия, запись в трудовой и все остальные блага )
Если у вас нет планов активного карьерного развития и вы не хотите учится и осваивать новые технологии и программы, то не откликайтесь на вакансию. Мы не ограничиваем рост, а поддерживаем его!
Давайте строить крутой проект вместе!
Еще не передумали? Тогда действуйте!